Вопросы и ответы по мобильной связи Летай
Не работает интернет Летай на телефоне? Не ловит мобильная связь Летай?
Разбираемся вместе в чем может быть причина.
Как получить автоматические настройки на телефоне Интернета и MMS?
Для получения настроек Интернет и/или MMS мобильной связи «Летай»:
1. отправьте любой текст на номер 116111 для получения настроек Internet и MMS;
2. отправьте текст «111» на 116111 для получения настроек Internet;
3. отправьте текст «222» на 116111 для получения настроек MMS.
Далее Вам будет доставлено конфигурационное сообщение с настройками, которое необходимо установить на телефоне, в поле запрашиваемого PIN введите «1234». При невозможности установки конфигурационного SMS, произведите ручную настройку.
Как вручную настроить Интернет и MMS в телефоне?
Настройки Интернет Для iOS
В меню «Настройки» выберите пункт «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных» и в разделах «Сотовые данные» и «Режим модема» заполните
Параметр APN: internet.letai.ru
Перезагрузите Ваше устройство.
Настройки MMS
В меню «Настройки» выберите пункт «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных» и в разделе «MMS» заполните параметры
APN: mms
или
MMSC: 172.24.121.5
MMS-прокси: mmsc:8080
Перезагрузите Ваше устройство.
Настройки Интернет Для Android
В меню «Настройки» выберите пункт «Мобильные сети», «Точки доступа» и разделе «Интернет» создайте новую точку доступа, введите параметры
Имя: Internet
APN: internet.letai.ru
ТипAPN (Точки доступа): default
Перезагрузите Ваше устройство.
Настройки MMS
В меню «Настройки» выберите пункт «Мобильные сети», «Точки доступа» и в разделе «MMS» создайте новую точку доступа, введите параметры
Имя: MMS
APN (Точка доступа): mms
или
MMSC: 172.24.121.5
MMS-прокси: mmsc
Порт MMS: 8080
ТипAPN (Точки доступа): MMS
Перезагрузите Ваше устройство.
Настройки Интернет Для Windows
В меню «Настройки» выберите пункт «Сотовая сеть» и в разделе «Точки интернет-доступа» заполните
Параметр APN: internet.letai.ru
Перезагрузите Ваше устройство.
Настройки MMS
В меню «Настройки» выберите пункт «Сотовая сеть», в разделе «Настройки SIM-карты» добавьте новую точку доступа MMS и заполните параметры
APN(Точка доступа): mms
или
MMS-центр: 172.24.121.5
Порт MMS: 8080
Перезагрузите Ваше устройство
Как я могу узнать остаток минут на сим карте (внутри сети, на другие номера РТ) на тарифном плане «Все хорошо!»?
Для проверки остатка минут на тарифном плане «Все хорошо!» необходимо набрать *116*700#:
Могу ли я пользоваться Интернетом при нахождении в роуминге?
Да, для этого необходимы услуги "Международный и национальный роуминг" (при нахождении в национальном или международном роуминге), услуга "Мобильный Интернет" и выполненные настройки телефонного аппарата.
Как узнать свой тарифный план?
Необходимо на набрать на телефонном аппарате USSD-запрос *116*100#
Как настроить переадресацию вызовов
Переадресацию вызовов можно установить в настройках мобильного телефона, а также включить переадресацию можно, набрав команду:
**21*номер телефона для переадресации# и нажать клавишу посыла вызова.
Команда «21» – код безусловной переадресации, то есть переадресовываться будут все звонки без исключения. Также можно использовать другие коды вместо 21:
67 – переадресация только в том случае, если ваш телефон занят;
62 – переадресация, если ваш телефон находится вне сети или выключен;
61 – переадресация, если вы не отвечаете на звонок.
##002# - отмена всех установленных переадресаций.
Если я не пользуюсь номером какое-то время, когда будет заблокирован и расторгнут договор в одностороннем порядке?
В случае, если Вы не пользовались платными услугами в течении 180 дней, Компания вправе в одностороннем порядке без уведомления приостановить доступ к сети, при этом Вы теряете право на использование абонентского номера. Восстановление SIM-карты с тем же номером уже невозможно, необходимо приобрести SIM-карту с новым номером.
Я хочу подключиться к мобильной связи Летай. Как мне это сделать?
Для подключения Вам необходимо обратиться в любой из офисов продаж Таттелеком, либо оставить заявку на подключение в Контакт-центре с вызовом агента на дом.
Я оплатил услуги связи, а баланс до сих пор не изменился. Что мне делать?
В этом случае Вам необходимо сохранить платежный документ, подтверждающий оплату (чек или квитанцию), и ожидать поступления средств в течение нескольких часов. В случае продолжительного не поступления средств Вы можете обратиться в платежную систему, через которую Вы пополняли счет. Номер службы технической поддержки указан на чеке (квитанции).
Как перейти на мобильную связь "Летай" с сохранением номера сим карты?
Станьте абонентом Мобильной связи «Летай», сохранив свой прежний федеральный номер!
Для перехода к мобильному оператору «Летай» Вам необходимо:
1. Обратиться с паспортом в Офис продаж и обслуживания.
2. Выбрать тариф и заполнить заявление на перенос номера.
3. Заключить договор.
Полезные команды для мобильной связи Летай - USSD-запросы
USSD-запросы позволяют выполнить различные действия с вашим номером путем ввода определенной комбинации.
Баланс лицевого счета
*100#
Ваш тарифный план
*116*100#
Ваш мобильный номер
*116*106#
Список подключенных услуг
*116*103#
Пароль к личному кабинету
*100*3#
Сумма ежемесячного платежа по рассрочке
*116*116#
Информация о программе «Вместе выгодно»
*116*117#
Узнать свой «Дополнительный номер»
*116*718#
Баланс семейного кэшбэка
*103#
Баланс домашнего кэшбэка (Вместе выгодно 2.0)
*104#
Запрос остатка трафика (Гб, мин)
*116*700#
Запрос остатка интернет-трафика в международном роуминге
*102#
Регистрация в программе «Вместе выгодно»
*116*111#
Выход из программы «Вместе выгодно»
*116*110#
Регистрация в программе «Вместе выгодно 2.0» (Домашний кэшбэк)
*116*120#
Выход из программы «Вместе выгодно 2.0» (Домашний кэшбэк)
*116*121#
Выход из программы «Вместе выгодно 2.0» (Домашний кэшбэк)
*116*121#
Заявленный платеж
*116*102#
Перезвоните мне
*116*300#
«Вам звонили» подключить/отключить
*116*701#/*116*702#
«СуперАон» подключить/отключить
*116*500#/*116*501#
Пополни баланс другу
*116*115#
«Дополнительный номер» подключить/отключить
*116*716#/*116*717#
«Запрет определения номера АнтиАОН» подключить/отключить
*116*504#/*116*505#
Ребенок рядом (Kaspersky Safe Kids)
*116*401#
Kaspersky Internet Security на 2 устройства
*116*402#
Kaspersky Internet Security на 3 устройства
*116*403#
Пакет инернет-трафика «Плюсуй 500 Мб» Стоимость 50 руб.
*110*500#
Пакет инернет-трафика «Плюсуй 1 Гб» Стоимость 90 руб.
*110*1#
Пакет инернет-трафика «Плюсуй 5 Гб» Стоимость 150 руб.
*110*5#
Пакет инернет-трафика «Плюсуй 10 Гб» Стоимость 250 руб.
*110*10#
Пакет инернет-трафика «Плюсуй 25 Гб» Стоимость 400 руб.
*110*25#
«Запрет мобильного интернета» подключить/отключить
*116*508#/*116*509#
Узнать тарифный план и логин/пароль Wi-Fi
*116*104#
Получить логин и пароль для тарифа Wi-Fi 20
*116*109#
Получить логин и пароль для тарифа Wi-Fi 40
*116*108#
Получить логин и пароль для тарифа Wi-Fi день без границе
*116*107#
Закрыть свой логин Wi-Fi
*116*105#
«Открытая страна» подключить/отключить
*116*331#/*116*332#
«Интернет по России 500 Мб»
*116*321#
«Интернет по России 1 Гб»
*116*322#
«Интернет по России 5 Гб»
*116*323#
«Запрет национального и международного роуминга» подключить/отключить
*116*506#/*116*507#
«Запрет мобильного Интернета в Роуминге» подключить/отключить
*116*339#/*116*340#
Услуга «Международный роуминг» подключить/отключить
*116*325#/*116*326#
Услуга «МГ/МН связь» подключить/отключить
*116*335#/*116*336#
Активация универсальной карты оплаты
*116*114#
Смена кодировки SMS (латиница) подключить/отключить
*116*113#/*116*112#
«Запрет МН связи» подключить/отключить
*116*510#/*116*511#
IMEI телефона
*#06#
Активация SIM-комплекта
*116*101#
Конференц-связь подключить/отключить
*116*329#/*116*330#
Автоплатеж по USSD
*119*19#
«SMS-переадресация» - первичное подключение услуги или изменение номера для переадресации SMS
*110*4*код страны номер телефона#
«SMS-переадресация» - отключить
*110*9#
«SMS-переадресация» - подключить на ранее введенный номер
*110*6#
«SMS-переадресация» - текущие настройки
*110*7#
Куда звонить если не работает интернет Летай?
Для восстановления работы услуг связи для абонентов «Таттелеком» круглосуточно работает горячая линия, где вам смогут помочь выяснить и решить все вопросы. Вы можете обратиться в техподдержку компании по телефону: 8 843 222 22 22
Куда писать если не работает интернет Летай?
Оставить заявку на подключение
