Перестал работать интернет Уфанет Казань? не подлкючается роутер?
Разбираемся вместе в чем может быть причина.
Возможные причины
Чаще всего пользователь может быстро наладить работу интернета самостоятельно. Для этого необходимо следовать инструкции шаг за шагом. Устранить причину можно проверив:
Баланс лицевого счета «Уфанет»
Как правило, оказание услуг может приостановиться при отсутствии своевременной оплаты. Зайдите в личный кабинет «Уфанет», чтобы проверить остаток на счете. Стоит отметить, что во избежание отключения интернета из-за не внесенного в срок платежа, можно воспользоваться удобной услугой от «Уфанет» – автоплатеж. Также имеется возможность взять доверительный платеж.
Проверка роутера и проводов
-
Проблемы с оборудованием абонента. Роутеры и модемы могут зависать или ломаться. В первом случае достаточно отключить устройство на пару минут для перезагрузки и очистки кэша. Второй случай сложнее. Чаще всего роутеры выходят из строя после перепада напряжения в электрической сети. Если вы не можете зайти в настройки роутера, на устройстве уперестали светиться все индикаторы или оно не реагирует на сброс настроек до заводских, скорее всего, его придется заменить.
-
Проблема в настройках роутера. Если через Wi-Fi интернет не работает, хотя подключение есть через кабель, возможно, в роутере слетели настройки. Это могло произойти из-за перепада напряжения в сети, программной ошибки или аппаратной неисправности. В первом случае вы можете решить проблему, настроив маршрутизатор заново. В остальных случаях придется менять прошивку или ремонтировать устройство.
Если ни один из вариантов вам не помог, в этом случае необходимо вызвать специалиста «Уфанет» для того, чтобы произвести соответствующую замену.
Диагностика компьютера
-
Подключение к чужой сети. Бывает так, что Wi-Fi роутер работает исправно, а на компьютере ничего не загружается. Стоит проверить настройки подключения, убедиться в том, что компьютер подключен именно к Вашей сети и пароль введен верно.
-
Заражение компьютера вирусами. Иногда причиной медленного доступа в сеть или блокировки входа на сайты являются вирусы. Их наличие можно проверить с помощью антивируса. Бывают и обратные случаи, когда страница не загружается из-за блокировщика негативного контента, например, расширения AdGuard. Если у вас установлено расширение, попробуйте открыть другие сайты или программы, работающие через интернет. Когда проблема в расширении, не загружаются только отдельные страницы.
Технические или ремонтные работы Уфанет Казань
Выше мы рассмотрели типичные ситуации, которые можно разрешить даже самостоятельно. Бывает такое что причиной отсутствия интернета является авария, поломки или технические работы. «Уфанет" оперативно оповещает своих абонентов о возникшем перебое и в этом случае нужно лишь дождаться окончания работ. После чего ваш интернет станет работать еще лучше.
Куда звонить если не работает интернет Уфанет Казань? Круглосуточная поддержка Уфанет
Для восстановления работы услуг связи для абонентов « Уфанет» круглосуточно работает горячая линия, где вам смогут помочь выяснить и решить все вопросы. Вы можете обратиться в техподдержку компании по телефону: 8 843 209 0 209
Хотите вызвать специалиста « Уфанет» на дом?
По обращению в службу поддержки 8 843 209 0 209, специалист горячей линии может определить, что отсутствие интернета требует приезда на дом техника «КГС». В этом случае специалист поддержки обговорит с вами время и назначит день приезда технического специалиста.
Оставить заявку на подключение
О компании Уфанет
Уфанет Казань – это оператор связи, предоставляющий услуги Интернет, Телевидение и Видеонаблюдение.
«Уфанет» задает новые стандарты качества предоставления услуг, качество выходит на новый уровень.
Пользуясь интернетом, Вы не думаете о том, какой тариф подключен, о том с какой скоростью скачать фильм, о том, какая сейчас акция и не буду ли я в следующем месяце платить больше за свой тариф. Интернет от компании «Уфанет» – это высокая скорость, возможность просмотра фильмов онлайн, комфортное общение по видеосвязи.
Телевидение от компании «Уфанет» нового поколения — оно должно быть простым и интересным. Теперь Вы можете смотреть каналы в цифровом качестве без дополнительного оборудования за те же деньги, что и аналоговое телевидение.
Также у каждого абонента «Уфанет» есть личный друг и помощник – сервис-менеджер. Сервис–менеджеры сопровождают всех клиентов компании, консультируют и обучают новым технологиям и сервисам, которые появляются в Интернете, и это всё абсолютно бесплатно.
Компания является поставщиком услуг как для частных, так и для юридических лиц. Широкий спектр услуг и отличные возможности позволяют подключить в офисах цифровые каналы связи, создать необходимые сети, провести видеонаблюдение, установить телефон с городским номером).
Контакты